4/10 Médiocre
geraldine d., La muraz
21 oct. 2020
Maison sympa mais DANGER
Maison agréable mais je ne veux rentrer plus dans le détail. Nous n'avons jamais vu la 5ème chambre qui est en photo sur l'annonce (photo 13/15) car les affaires personnels de la propriétaire y étaient, sans prévenir nécessitant aux enfants de dormir dans le lit canapé, qui n'est pas un lit (matelas de 10 cm d'épaisseur). Cuisine extérieure mal entretenue, on passe dessus... La propriétaire facture un forfait ménage pour vous demander ensuite de rendre la maison ménage fait. Prétendant que le forfait ménage est pour le linge... (SMS à l'appui !). Après nous avoir aussi demandé de nettoyer la piscine et d'arroser ses fleurs, bouquet final, elle refuse l'état des lieux de sortie (bon il n'y en a pas eu à l'entrée non plus!) en disant qu'elle ne peut pas venir avant 11h (prévenue 1 h avant notre départ pourtant), pour ensuite faire de fausses déclarations de saccage de la maison afin de garder la caution. Dommage sachant que nous avons pris des photos de toute la maison avant de partir. Donc nous nous sommes battus plus de 7 semaines, pour récupérer notre argent, sachant que la gestion faite par le service réclamations et la remise des pseudo preuves fournies par la propriétaire étaient hors-délais dans tout et que la propriétaire a fait de fausses déclarations. A fuir donc, sauf si vous voulez perdre du temps à récupérer votre caution. A ce jour, la garantie Europe Abritel nous a donné raison et la caution a été remboursée aujoud'hui, en espérant que la propriétaire n'ait pas gardé les autres... Cette location n'a rien à faire sur ce site... sauf pour perdre sa popularité et faire fuir les clients.
geraldine d.
Séjour de 11 nuits en juillet 2020